云架構平臺彈性擴容,低成本租用系統穩定安全
全渠道對接,智能客服機器人節省80%人力成本
標準化工作流程,團隊協作處理問題簡潔高效
意向客戶沉淀到企業微信,私域流量精細化運營
精準統計工時,衡量人力成本,滿足IPO審計要求
線索跟進全程可追溯,廣告投放渠道精準衡量ROI
融合阿里云、百度智能云AI能力,客服營銷智能化升級
聚焦線下日常業務服務需求,打造可沉浸體驗的5G消息應用
智能客服方案助力金融保險企業,提升用戶滿意度
連接設備、用戶和服務商,打造智能汽車閉環式服務體系
深化運營商與客戶的聯系,提升運營商的客戶滿意度指標
打造智能化平臺,助力物流企業實現降本增效
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快速定位客戶,精準營銷,智能客服提升客戶滿意度
服務營銷雙管齊下,降低客服人力成本,提升獲客轉化
成熟穩定的混合云方案,確保數據安全,同時實現云訴求
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好未來的前身即學而思,2013年8月19日正式更名為好未來,2015至2019年,好未來(學而思) 連續五年被評為“最具價值中國品牌100強”。
合力分別建設好未來北京總部以及石家莊分布呼叫中心項目,實現電話,短信,郵件等多渠道統一受理;應用統一外呼應用平臺,實現學員外呼回訪統一管控,并整合業務資源,實現與業務平臺統一客戶資料,客戶關聯和學員課程關聯。應用合力工單系統實現服務閉環,并進行工單的跟蹤監控管理。
啟德教育,是國內留學規劃與出國培訓的國際教育機構,也是中國較早聚焦于國際教育一站式服務的企業。
為滿足啟德教育定位國際教育全產業鏈發展的需求,采購合力億捷高效的對外聯絡中心,提高對注冊學員的獲客能力,全面整合了CRM系統的業務處理功能,實現一站式營銷服務,提高各業務團隊的服務營銷效率。
精銳教育(OneSmartInternational Education Group Ltd.),美國紐交所上市的大型高端多元化教育集團。
為保證疫情期間停課不停學,將線下停課學員無縫切換到線上學習,精銳教育全國60多個城市,近300多個校區選擇合力億捷遠程坐席解決方案,讓教育顧問在家外呼通知學員/家長線上學習,客服在家及時響應學員/家長咨詢,解答用戶疑問并引導線上教學,從而來推進線上布局。
瑞思學科英語自2007年進入中國市場以來,備受孩子和家長的青睞,經過長達八年的努力,為中國不同年齡段的孩子創造與國際先進標準同步的教育體系。
合力為瑞思提供呼入(家長咨詢、投訴)等呼入流程服務,瑞思還可通過呼叫中心針對目標群體呼出邀約體驗課程。