五大核心產品
全場景產品矩陣,構建營銷與服務一體化
云呼叫中心
近20年呼叫中心運營經驗,
云平臺彈性擴容,低成本按需租用
- 系統可用率高達99.9%,功能穩定強大,音質清晰
- 三大運營商深度合作,支持全國各地號碼接入
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AI語音機器人
融合阿里云、百度智能云AI能力,加速客服與營銷領域智能化升級
融合阿里云、百度智能云AI能力,加速客服智能升級
- 與IVR深度結合,實現更復雜通話
- 真人語音交互,摒棄負面情緒
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工單管理系統
標準化工作流程,從創建到解決閉環管理,服務全程可追溯
- 打通售前、售中、售后場景閉環
- 企業內外部高效協作
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在線客服系統
對接百度/頭條/網站/APP/小程序/微信等推廣平臺,1分鐘快速接入
對接百度/頭條等平臺,支持多渠道接入,智能服務
- 全渠道統一客服工作臺管理
- 機器人輔助人工,7*24h無間歇服務
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企微SCRM
無需替換企業原有CRM,以私域運營SOP為核心打造客戶全生命周期落地運營
銜接企業自有CRM,以SOP為核心打造私域精細化運營
- 以SOP為核心的私域運營方法論
- 系統工具+咨詢陪跑雙重服務模式
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場景解決方案
打造企業與用戶的溝通全場景,驅動企業與用戶的全連接
我們的優勢

近20年技術積累
2002年成立迄今,始終聚焦通訊領域整體解決方案,深受10000+企業認可

安全的資源平臺
國際信息安全標準認證、國內電信級IDC機房數據存儲,兩地三中心災備方案,確保數據安全
國際信息安全標準認證、國內電信級IDC機房數據存儲等,確保數據安全

成熟的系統開發
合力億捷客服系統均自主研發自主知識產權,擁有27項核心技術,104項軟件著作權
擁有自主研發自主知識產權,擁有27項核心技術,104項軟件著作權

全國支撐的服務體系
7X24小時售后,分公司遍布北京上海廣州、深圳、南京、武漢、成都、西安12個城市,擁有全國20多處辦事處
7X24小時售后,分公司遍布北上廣深等12個城市,擁有全國20多處辦事處
名企證言
推進企業與用戶的深度連接,最大化釋放企業營銷與服務價值
我們的客戶
權威認證,深受10000+知名企業認可

新聞資訊

安防門鎖龍頭【王力安防】攜手合力億捷,打造卓越的服務體驗
王力安防科技股份有限公司(以下簡稱王力)成立于2005年,是安防門鎖行業首家上市企業。如今品牌價值298.69億元,連續10年行業第一,服務超過5000萬家庭,在全國建立了萬余家銷售和服務網點。王力能獲得如今的成就,除了自身過硬的產品以外,更離不開服務體驗的打造。在王力看來,只有客戶滿意、客戶感動,才是公司發展源源不斷的動力。為此,王力一直堅守“真摯傾聽用戶需求,真誠確保用...
平均每天,至少有 8000 萬人通過合力億捷產品和技術獲取服務
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