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教育行業智能營銷解決方案
應用場景
線上溝通約課
教育培訓機構通過系統外呼功能，對注冊學員進行回訪，記錄有意向的學員，以完成后續課程推介和購買。
靚號資源（95/1010），統一企業形象
智能機器人外呼，語音交互，收集是否參加課程的信息
客戶管理，形成客戶跟進機制
上課通知提醒
當家長/學員成功預約課程后，通過語音/文字的方式通知上課的時間、地點等信息。
接口調用，自動呼叫成功預約課程的學員
集成業務，支持在企業業務系統點擊外呼
支持短信發送通知
課程咨詢服務
整合電話、APP、微信公眾號等服務渠道，向學員提供課程咨詢、投訴建議等人工/自助服務。
靈活的IVR語音流程定制
機器人自助服務
來電智能分配
學員信息統一管理
集中管理各個分校區學員信息，將學員的聯系方式、所選課程、通話歷史等信息整合，實現高效的管理和分配。
權限設置，設置學員信息查看權限
來電彈屏，學員信息，溝通記錄一手掌握
統計學員所有選課情況
全方位數據報表與監控
完善數據分析報表，多維度質檢分析，幫助清晰掌握客服動態和客戶業務數據，提高決策效率。
用戶來源軌跡
坐席工作量報表
智能質檢
實時監控
客戶案例
